Возврат

Дата актуализации: 20 апреля 2026 года

Возврат товаров, приобретенных дистанционным способом в интернет-магазине GREG, осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней.

1.2. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок возврата составляет 3 месяца с момента передачи товара.

1.3. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы и имеются доказательства приобретения товара у Продавца. Отсутствие чека не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.

1.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 - 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая требование о замене товара, соразмерном уменьшении цены либо возврате уплаченной суммы.

2.2. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несет Продавец.

2.3. Продавец вправе провести проверку качества товара и экспертизу при наличии спора о причинах возникновения недостатков.

3. Срок возврата денежных средств

3.1. Денежные средства за возвращенный товар подлежат возврату не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом для конкретной ситуации.

3.2. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на обратную доставку возвращенного товара от Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Как оформить возврат

• направьте запрос на возврат на адрес info@gregrus.ru или свяжитесь по телефону +7 (495) 120-66-72;
• укажите номер заказа, ФИО, контактные данные, причину возврата и перечень возвращаемых товаров;
• после согласования с Продавцом отправьте товар по адресу возврата либо передайте иным согласованным способом.

5. Адрес возврата

Почтовый адрес для отправки товаров, подлежащих возврату: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4, стр. 1, этаж 5, блок Б, офис 517 Б. Получатель: ИП Тамарин Дмитрий Григорьевич.

6. Дополнительная информация

Рекомендуем при получении товара проверить комплектность, ассортимент, размер, цвет и внешний вид товара. При обнаружении видимых нарушений желательно зафиксировать их при получении и незамедлительно уведомить Продавца.